A Ciao Mobile pode auxiliar sua empresa na transição para a era da Mídia Social, a nova era de engajamento com clientes.
Como diz a Interactive Advertisement Bureau, a partir de 2008 quem não estiver na Mídia Social não está na Internet. Isso é tão real para as empresas como é para os consumidores. A Mídia Social é a manifestação mais autêntica de conteúdo gerado por usuários (UGC), e como tal, guarda mais potencial de crescimento que qualquer outra forma de conteúdo na Web hoje.
O UGC e redes sociais estão transformando o eco-sistema da mídia. No passado o poder encontrava-se nas mãos de poucos criadores e distribuidores de mídia. No passado os marqueteiros controlavam a comunicação e os meios entre a publicidade e os consumidores. O modelo de hoje é colaborativo, coletivo, customizado e compartilhado.
No mundo de hoje é essencial engajar a comunidade dos seus clientes em um ambiente de Mídia Social, e não há melhor maneira de facilitar tal engajamento do que criar a sua própria Rede Social. Crie o parquinho de Mídia Social próprio da sua comunidade, completo com banda larga “wireless” gerenciada nas dependências ou lojas da empresa para que seus clientes experimentem a Mídia Social em sua totalidade. A Ciao Mobile pode ajudar a construí-lo.
É um mundo no qual o consumidor é o criador, consumidor e distribuidor de conteúdo. Hoje existe mais de um bilhão de criadores de conteúdo e centenas de milhões de distribuidores. A proliferação da qualidade, a tecnologia em conta e a popularidade das Redes Sociais e dos sites de UGC têm mudado para sempre o campo da mídia.
A cada dia se aposta o futuro do seu negócio na sua importância, esteja ou não o seu negócio utilizando a Mídia Social. Seus clientes estão falando entre eles sobre seu negócio por meio da Mídia Social e isso não pode ser controlado. Ou eles estão dizendo alguma coisa ótima sobre você, ou eles estão se queixando sobre você com os amigos.
Pode ser que eles façam isso votando a favor ou contra um blog sobre a sua empresa, trocando recomendações a favor ou contra a sua empresa, não publicamente; ou que eles se expressem simplesmente não mencionando sua empresa, o que é pior do que a má publicidade. Se a sua empresa não é referenciada na Mídia Social, não pode nem se quer ser encontrada. Pelo menos as más histórias podem ser lincadas, citadas, retransmitidas, documentadas e abordadas de alguma maneira.
Não permita que sua empresa continue alheia à crescente discussão. Deixe que a Ciao Mobile auxilie a sua empresa na transição para a era da Mídia Social, a nova era de engajamento de clientes.
